ICDP Brasil: Pesquisa e consultoria
O Brasil viveu economicamente uma montanha-russa nos últimos trinta anos e o setor automotivo não escapou disso. De uma expectativa de mercado crescer para vários milhões de unidades anualmente, a realidade em 2016 foi de menos de 2 milhões e só agora está se recuperando lentamente. Os chineses fizeram progressos significativos, liderados pela BYD, Great Wall Motors e Chery, todos adicionando capacidade de fabricação ou montagem local. As Montadoras tiveram que repensar sua estratégia para os mercados “BRIC” com investimento protegido e uma tolerância a contínuas perdas, e os concessionários também viram os lucros despencar, muitos deles indo para o vermelho, e outros a ponto de deixar o negócio.
Entretanto, o Brasil continua sendo um mercado fascinante, com rápido desenvolvimento dos canais de e-commerce, principalmente de carros usados, oferecendo funcionalidade não vista em outros mercados.
Os resultados das Montadoras variam muito, com algumas aumentando a participação de mercado em segmentos rentáveis de mercado com forte suporte de sua rede de concessionários, enquanto outras pressionam a venda de carros através de canais com margens menores, tirando as oportunidades para seus concessionários se fortalecerem e se posicionarem para as mudanças que virão. Os serviços de mobilidade cresceram rapidamente em resposta a um sistema de transporte público em declínio e aos altos níveis de desemprego que encorajaram as pessoas a alugar carros e oferecer seus serviços por meio do Uber e de concorrentes locais.
Nossas pesquisas e trabalhos de consultoria no Brasil têm seu foco principal sobre o futuro do negócio do concessionário, como ele precisará mudar para enfrentar os desafios que se avizinham e como as montadoras podem ajudar ou dificultar esse processo. Temos relacionamento com parceiros locais que atingem duas décadas e, através deles e com a participação direta da nossa equipe europeia, conseguimos mapear um caminho a seguir. Também organizamos viagens de estudo à Europa para concessionários brasileiros, apresentando-os ao ambiente de negócio dos concessionários mais relevante do que nos Estados Unidos, aos quais estão mais familiarizados. Um participante descreveu sua experiência como “o melhor evento de que ele já participou em sua vida profissional”.
Algumas de nossas pesquisas (em inglês e português) podem ser acessadas por meio de nosso Catálogo de Publicações do ICDP Brasil disponível abaixo, com publicações disponíveis mediante solicitação ao Project Office.
Para falar sobre pesquisa e requisitos de consultoria, entre em contato com icdpbrazil@icdp.net
Catálogo de Publicações - ICDP BRASIL
Relatório Futuro DO Negocio concessionárias de autos & Comerciais Leves
Este relatório está disponível em português e inglês e foi contratado pela FENABRAVE em 2017.
A recuperação econômica no Brasil trouxe um renovado otimismo, mas Concessionários e Montadoras estão preocupados que a recuperação será dirigida para "fora da linha" pelas megatendências globais que obtêm tanta cobertura na mídia, e se perguntam o futuro para o modelo de negócio da concessionária.
Nossa pesquisa descobriu que vários Concessionários e Montadoras acreditam que o legado da recente recessão deve ser tratado primeiro antes de voltar a atenção para as necessidades futuras, mas acreditamos que isso deve ser feito também focando sobre as necessidades futuras - o que chamamos de trocar as rodas do veículo em movimento. Concluímos que há um futuro para o modelo de negócio do concessionário, mas para ele sobreviver, precisará de escala suficiente para adicionar novas habilidades e recursos, especialmente em torno do digital, e para gerenciar o que será um negócio mais complexo e mais orientada para o processo. As Montadoras e as Associações de Concessionários devem apoiar essa transição.
Steve Young apresentou uma atualização do relatório no Congresso da FENABRAVE em outubro de 2019 - a apresentação pode ser vista AQUI e inclui um vídeo sobre os ACES.